기술과 인간의 잠재력을위한 새로운 방향

“기술은 지구상에서 인간의 행복을 증가시킬 잠재력을 가지고 있습니다.” – 긍정 심리학의 아버지 Martin Seligman

사람들의 삶이 어떻게 그토록 나아졌지 만 기분이 훨씬 나빠졌습니까? 많은 징후는 지난 200 년 동안 인간의 기대 수명 증가, 문해 율 증가, 교육 및 정보에 대한 접근성 향상 등 인간의 발전을 가리키고 있지만, 사람들은 그 어느 때보 다 우울하고 불안해하고 있습니다.

일부 결함 기술과 Center for Humane Technology와 같은 조직은 인간의 취약성을 이용하여 사용자를 중독시키고 조작하는 소프트웨어 설계 및 비즈니스 모델에 대한 책임을 기술 회사에 보유하고 있습니다. 그들은 소셜 미디어 회사가 어떻게 설득력있는 디자인 관행을 사용하여 강박 적 행동에 영향을 미치고 그러한 관행이 개인과 사회에 얼마나 부정적인 영향을 미치는지 보여줍니다. 이러한 디자인 관행, 정신 건강에 대한 해로운 영향, 사용자 데이터 착취, 정치적 양극화 및 잘못된 정보 확산에 소셜 미디어가 한 역할은 2020 년 다큐멘터리 The Social Dilemma에서 강조됩니다.

사회의 모든 질병에 대해 기술을 비난하는 것은 공정하지 않다고 생각하지만 현실은 많은 앱이 사람들의주의를 보호하거나 잠재적 인 피해를 최소화하도록 설계되지 않았다는 것입니다. 더 적은 수의 앱이 사람들의 심오한 심리적 요구를 충족시키기 위해 설계되었습니다. 그 결과 우리는 고통을 겪고 있습니다.

Positive Product Design ™은 기술과 그것을 사용하는 사람들 사이의 관계를 변화시킵니다.

이 새로운 제품 설계 방법은 고객 피드백, 시장 조사, 내부 피드백 및 최신 번영 과학의 네 가지 제품 혁신 소스를 결합하여 인간의 요구 사항과이를 충족하는 방법 및 제작 가이드를 제공합니다. 더 나은 제품 디자인 결정.

오늘날의 기술 문제

오늘날 대부분의 기술, 특히 소셜 미디어 앱은 처벌과 보상 시스템을 통해 동기를 부여합니다. 우리의 현재 기술은 오래된 동기 이론을 모방합니다. 심리학자 BF Skinner는 자유 의지가 환상이며 행동이 긍정적이고 부정적인 강화를 통해 통제 될 수 있다는 믿음을 바탕으로 행동주의 이론을 개발했습니다.

푸시 알림과 끝없는 정보 스크롤은 사람들을 반복해서 끌어들이는 긍정적 인 간헐적 강화의 한 형태입니다. 슬롯 머신 제조업체는 동일한 디자인을 사용하여 사람들을 제품에 붙입니다. 이러한 유형의 디자인 사고는 하나의 메트릭 (사용자 참여 또는 화면에 머문 시간)을 최대화하는 데 사용되며 사용자가 아닌 회사를위한 것입니다.

당근과 채찍 접근 방식은 행동을 외부 적으로 동기를 부여하지만 내부의 행동에 동기를 부여하지는 않습니다. 지속적인 동기는 내부의 훨씬 더 깊은 곳에서 비롯됩니다.

동기 부여 이론은 Skinner 이후로 상당히 발전했으며 이제는 내재적 동기 부여, 선택 의지 및 개인 선택에 중점을 둡니다. Abraham Maslow는 사람들이 음식과 주거지와 같은 기본적인 욕구가 충족되면 성장과 자아 실현과 같은 더 높은 욕구에 의해 동기를 부여 받았다고 제안한 최초의 사람 중 하나입니다. Martin Seligman과 Mihaly Csikszentmihalyi는이 인본주의 적 사고를 긍정적 인 심리학으로 발전 시켰고 곧 사람들이 집중력이 떨어지고 활력이 넘치고 활력이 넘치고 살아있는 느낌으로 전환 할 수 있도록 구체적인 증거 기반 방법으로 전환했습니다.

그럼에도 불구하고 많은 기술 조직은 이러한 사고 방식의 진화를 수용하지 않았습니다. 수익은 증가 할 수 있지만 사용자의 웰빙은 감소하고 있습니다.

변화를위한 시간

긍정 심리학 및 관련 분야의 과학에 따르면 사람들은 심리적으로 안전하고 안정감을 느끼고 자율성, 자유 및 통제 감을 경험할 필요가 있습니다. 그들은 다른 사람들과 친밀한 관계를 발전시키고, 소속감을 느끼고, 눈에 띄고 가치 있다고 느낄 필요가 있습니다. 그들은 자신의 고유 한 강점을 인식하고 삶의 모든 영역에서 이러한 강점을 활용할 필요가 있습니다. 그들은 지속적으로 성장하고 발전하고 본질적으로 동기 부여 된 목표를 설정하며 의미있는 작업을 진행해야합니다. 그들은 자신의 삶에 목적이 있고 자신보다 더 큰 것에 기여한다고 느낄 필요가 있습니다.

기업은이 과학을 활용하여 인간의 취약성을 보호 할뿐만 아니라 사람들이 자신의 잠재력을 최대한 실현하도록 돕는 기술을 만들 수 있습니다.

소셜 앱이 진정으로 관계를 강화하고 데이트 앱이 실제로 적합한 사람을 만나고 함께 지내는 데 도움이되는 세상을 상상해보세요. 직장 소프트웨어가 진정으로 심리적 안전과 목적을 잠금 해제하고 관리자를 긍정적이고 의식적인 리더로 변화시킨 세상을 상상해보십시오. 교육 플랫폼이 아이들이 자기 인식, 탄력성, 개인적 성장 마인드, 장기적인 성공을위한 기본 생활 기술을 배양하는 데 도움이되는 세상을 상상해보십시오.

긍정적 인 제품 디자인은 직장 소프트웨어, 교육 소프트웨어, 소셜 플랫폼 및 건강과 웰빙을 개선하기 위해 개발 된 기술을 포함하여 여러 영역에서 기술을 업그레이드하는 데 사용할 수 있습니다. 긍정적이고 과학적으로 뒷받침되는 디자인은 모든 기술 제작자에게 귀중한 자산이지만, 초기에 잘 구축 할 기회가있는 스타트 업에게는 특히 가치가 있습니다.

15Five에서 긍정적 인 제품 디자인

15Five는 긍정적 인 제품 디자인을 사용하여 번창하는 과학과 연계 된 기술을 통해 글로벌 인력의 잠재력을 발휘하고 있습니다. 내 프로필의 기능은 역할 명확성과 고품질 관계를 통해 대규모로 심리적 안전을 확보하기 위해 개발되었습니다. 안내 체크인 기능은 관리자를 긍정적 인 리더로 전환하는 데 사용됩니다. High Five는 직원들이 감사를 실천하고 승리를 축하하도록함으로써 부정적인 편견 (나쁜 것에 초점을 맞추는 자연스러운 경향)을 막고 조직의 긍정 성을 높이는 데 도움이됩니다. 자기 개발 목표 (학습 목표)는 OKR과 같은 전통적인 성과 목표를 동반하고 개인 성장 마인드의 핵심 인 학습 방향을 촉진합니다. 15Five의 피드백 요청 기능은 사람들이 실시간 인앱 교육을 통해 비폭력 커뮤니케이션을 배울 수 있도록 개발되었습니다.

불과 20 년 전만해도 기술과 긍정 심리학은 초기 단계였습니다. 오늘날 두 가지 모두 혁신적인 능력과 과학적 엄격함으로 성숙해졌으며, 이제 실리콘 밸리와 긍정적 인 심리학이 가장 영향력있는 형태의 긍정적 인 영향을 위해 손을 잡을 수있는 완벽한시기가되었습니다.

우리는 기술을 번영의 과학에 맞추는 방법 인 긍정적 제품 디자인을 사용하여 글로벌 인력의 모든 구성원의 잠재력을 발휘합니다. 이제 우리는 다른 기술 회사도 똑같이 할 수 있도록 권한을 부여하고 싶습니다.

긍정적 인 제품 디자인에 대해 더 알고 싶다면 positiveproductdesign.com을 방문하십시오.

코트니 비고 니 의 People Science 책임자입니다. 15Five, 업계 최고의 지속적인 성과 관리 소프트웨어로 긍정적 인 제품 디자인 ™ 제품을 최신 번영 과학에 맞게 조정합니다. Courtney는 University of Pennsylvania에서 Applied Positive Psychology 석사 학위를 받았으며 깊은 피드백 운동, 및 동료 증거 기반 관리 센터. 그녀는 Workforce Magazine에서 2019 년 인력 게임 체인저로 선정되었으며 Forbes 및 Huffington Post에 실린 작품에 기고했습니다. 트위터 @CourtneyBigony에서 그녀를 팔로우하세요.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *